【指导思想及总体原则】
政务礼仪，又称公务员礼仪或者公务礼仪，是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，自人类有了社会生活，就开始有了礼。中华民族源远流长的礼仪文化是我们的宝贵财富。随着国与国、人与人之间交往的频繁，交往范围的扩大，了解、掌握符合时代特征的礼仪规范，已成为越来越多人的需要。公务员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平。从某种意义上说，规范公务员的言行举止，也代表了党的执政能力！
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【公务礼仪培训内容】1、马克思主义泽东思想、邓小平理论和“三个代表想的基本理论教
2、党的基本路线教育。其中包括社会主义初级阶段的理论，“一个中心、两个基本点”及其相互关系，发展社会主义市场经济，社会主义民主法制建设，社会主义精神文明建设，自力更生、艰苦奋斗等内容。
3、党的基本知识教育。包括党的性质、宗旨，党在现阶段的主要任务，党的地位和作用，党的民主集中制和纪律，党的作风，党员的标准、权利和义务，党员的先锋模范作用等。
4、形势、政策教育。包括实事求是地、正确地认识形势，明确当前的任务，了解和掌握党中央、国务院的有关政策，着重教育党员掌握分析形势的科学方法。
5、党史基本知识教育。
【培训课程】
【《公务礼仪标准培训》】
【《公务礼仪》】
【公务员日常通用礼仪】
【公务接待礼仪】
【公务员公务活动礼仪】
【公务慰问信访礼仪】
【政务礼仪培训之形象塑造】
【《政务人员及组织的形象塑造》】
【政务办公汇报礼仪】
【《机关公务礼仪》】
【办公礼仪】
【公务员个人形象塑造】
